Supprimer votre compte et vos données

RoamTerm fonctionne sans compte. Si vous vous êtes connecté avec Google ou Apple, vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment.

Supprimer dans l’application

1. Ouvrez RoamTerm et allez dans Réglages, puis Compte.
2. Choisissez Supprimer le compte et confirmez.

La suppression est effectuée immédiatement : votre compte et les enregistrements d’appareils et de lien d’abonnement sont retirés sur-le-champ de notre base de données active. Les demandes envoyées par e-mail sont traitées au plus tard sous 30 jours.

Supprimer par e-mail

Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte avec l’objet « Supprimer le compte ». Nous pouvons demander une vérification d’identité et nous vous prévenons à la fin.

Ce qui est supprimé

• L’enregistrement de votre compte (e-mail, nom, identifiant du fournisseur).
• Vos mobiles et ordinateurs enregistrés, empreintes de clés, jetons push et le journal de connexions.
• Les réglages et données synchronisés entre vos appareils.

Ce qui peut subsister

• Des données d’analyse et de plantage agrégées ou anonymes.
• Les enregistrements d’achat conservés par Apple, Google et RevenueCat selon leurs politiques et obligations légales.
• Sauvegardes chiffrées de la base de données : les données supprimées disparaissent des sauvegardes quotidiennes sous 15 jours et des archives mensuelles sous 12 mois. Les sauvegardes servent uniquement à la reprise après sinistre ; les comptes supprimés n’en sont pas restaurés.
• Les données que la loi nous oblige à conserver, par exemple les justificatifs fiscaux et comptables des achats, gérés par les boutiques d’applications.

Votre abonnement

Supprimer le compte n’annule pas un abonnement souscrit sur l’App Store ou Google Play. Annulez-le dans les réglages de votre compte du store pour éviter de nouveaux prélèvements. Voir aussi la politique de confidentialité.