アカウントとデータの削除
最終更新日:
RoamTermはアカウントなしで使えます。GoogleまたはAppleでサインインした場合は、いつでもアカウントと関連データを削除できます。
アプリで削除する
- RoamTermを開き、設定からアカウントへ進みます。
- アカウントを削除を選び、確認します。
削除はただちに実行され、アカウント、端末、購読の紐づけ記録は本番データベースから即時に削除されます。メールでのご依頼は遅くとも30日以内に対応します。
メールで削除する
アプリを開けない場合は、アカウントのメールアドレスから [email protected] へ、件名「アカウント削除」でご連絡ください。本人確認をお願いする場合があります。完了後にお知らせします。
削除されるもの
- アカウント記録(メールアドレス、表示名、プロバイダID)。
- 登録済みのスマホとパソコン、鍵のフィンガープリント、プッシュトークン、接続ログ。
- 端末間で同期される設定とデータ。
残る可能性があるもの
- お客様に結び付けられない集計済みまたは匿名の分析・クラッシュデータ。
- Apple、Google、RevenueCatが各社のポリシーと法的義務に基づいて保持する購入記録。
- 暗号化されたデータベースのバックアップ: 削除したデータは、日次バックアップから15日以内、月次アーカイブから12か月以内に消えます。バックアップは災害復旧のみに使用し、削除済みのアカウントをバックアップから復元することはありません。
- 法律上保持が必要な記録(購入に関する税務・会計記録など。ストアが管理します)。
サブスクリプションについて
アカウントを削除しても、App StoreまたはGoogle Playで購入したサブスクリプションは解約されません。今後の請求を止めるには、ストアのアカウント設定で解約してください。プライバシーポリシーもご覧ください。