リモートサポート：スマホから友人を助ける

仕組み

1. 友人が「サポートを依頼」をクリック

   相手がPCでRoamTermを開き「サポートを依頼」をクリックします。画面に10桁のコードが表示されます。

2. コードを読み上げてもらう

   会って、または通話でコードを教えてもらいます。あなたのスマホのRoamTermアプリに入力します。

3. 相手の承認後に接続

   相手のPCにあなたの名前と確認済みアカウントが表示されます。相手が許可する操作を選び「許可」をクリックすると、サポートを始められます。

PCの持ち主が主導権を持てる設計

リモートサポートは、RoamTermの他の機能と同じエンドツーエンド暗号化の設計に、人が人を助ける場面のための追加ルールを加えています。

• エンドツーエンド暗号化

  画面、キー入力、ファイルは、2台の端末間の暗号化された接続の中を通ります。リレーは読めないバイト列を中継するだけです。

• 1回だけ使えるコード

  コードは10分で失効し、試行は1回だけです。間違えるとコードは無効になり、友人に警告が出ます。

• 毎回の承認

  友人が自分のPCで「許可」をクリックしない限り、誰も接続できません。以前信頼した相手でも同じです。

• 常に表示されるバナー

  接続中は、誰が接続していて何が許可されているかを示すバナーが相手の画面に表示され続けます。隠れたモードはありません。

• いつでも停止

  友人はバナー、トレイアイコン、コマンドラインからセッションを終了できます。接続はすぐに切断されます。

• 範囲は相手が選ぶ

  画面の閲覧と操作、ターミナル、ファイルは、それぞれ別の権限です。ターミナルとファイルは、相手がオンにしない限りオフのままです。

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