Удаление аккаунта и данных
Последнее обновление:
RoamTerm работает без аккаунта. Если вы входили через Google или Apple, вы можете в любой момент удалить аккаунт и связанные с ним данные.
Удаление в приложении
- Откройте RoamTerm и перейдите в Настройки, затем Аккаунт.
- Выберите Удалить аккаунт и подтвердите.
Удаление выполняется сразу: ваш аккаунт, записи об устройствах и привязке подписки немедленно удаляются из нашей рабочей базы данных. Запросы по электронной почте мы обрабатываем не позднее чем за 30 дней.
Удаление по e-mail
Напишите на [email protected] с адреса вашего аккаунта с темой «Удаление аккаунта». Мы можем попросить подтвердить личность и сообщим о завершении.
Что удаляется
- Запись аккаунта (e-mail, имя, идентификатор провайдера).
- Зарегистрированные телефоны и компьютеры, отпечатки ключей, push-токены и журнал подключений.
- Настройки и данные, синхронизируемые между вашими устройствами.
Что может остаться
- Агрегированные или анонимные данные аналитики и сбоев.
- Записи о покупках, которые Apple, Google и RevenueCat хранят по своим правилам и в силу закона.
- Зашифрованные резервные копии базы данных: удалённые данные исчезают из ежедневных копий в течение 15 дней, а из ежемесячных архивов — в течение 12 месяцев. Копии используются только для аварийного восстановления; удалённые аккаунты из них не восстанавливаются.
- Записи, которые мы обязаны хранить по закону, например налоговые и бухгалтерские записи о покупках, которые ведут магазины приложений.
Ваша подписка
Удаление аккаунта не отменяет подписку из App Store или Google Play. Отмените её в настройках аккаунта магазина, чтобы прекратить списания. См. также политику конфиденциальности.