Excluir sua conta e seus dados
Última atualização:
O RoamTerm funciona sem conta. Se você entrou com Google ou Apple, pode excluir sua conta e os dados vinculados a qualquer momento.
Excluir no app
- Abra o RoamTerm e vá em Ajustes, depois Conta.
- Escolha Excluir conta e confirme.
A exclusão é feita na hora: sua conta e os registros de dispositivos e de vínculo de assinatura são removidos imediatamente do nosso banco de dados ativo. Pedidos enviados por e-mail são atendidos em no máximo 30 dias.
Excluir por e-mail
Escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta com o assunto “Excluir conta”. Podemos pedir confirmação de identidade e avisaremos ao concluir.
O que é apagado
- O registro da sua conta (e-mail, nome, ID do provedor).
- Seus celulares e computadores registrados, impressões digitais de chaves, tokens push e o registro de conexões.
- Configurações e dados sincronizados entre seus dispositivos.
O que pode permanecer
- Dados de análise e falhas agregados ou anônimos.
- Registros de compra mantidos por Apple, Google e RevenueCat conforme suas políticas e obrigações legais.
- Backups criptografados do banco de dados: os dados excluídos somem dos backups diários em até 15 dias e dos arquivos mensais em até 12 meses. Os backups servem só para recuperação de desastres; contas excluídas não são restauradas a partir deles.
- Registros que a lei nos obrigue a manter, como registros fiscais e contábeis das compras, que as lojas de aplicativos conduzem.
Sua assinatura
Excluir a conta não cancela uma assinatura feita na App Store ou no Google Play. Cancele nos ajustes da conta da loja para evitar novas cobranças. Veja também a política de privacidade.