지원

도움이 필요하신가요? [email protected]으로 다음 내용을 보내 주세요.

• 휴대폰 모델, 운영체제 버전, RoamTerm 앱 버전(설정, 정보).
• 컴퓨터 운영체제와 에이전트 버전.
• 기대한 동작, 실제로 일어난 일, 발생 시각.

보통 영업일 기준 3일 이내에 답변합니다. 비밀번호, 개인 키, 터미널 내용은 보내지 마세요.

앱에서도 문의하실 수 있습니다. 설정의 ‘지원 및 피드백’을 이용해 주세요(데스크톱 제어 센터에도 같은 양식이 있습니다). 상황을 적고 원하시면 이메일 주소를 남겨 주시면 영업일 기준 3일 이내에 그 주소로 답변드립니다. 주소가 없으면 답변드릴 수 없습니다. 저장되는 내용과 기간은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

빠른 답변

• 페어링 실패. QR 코드가 만료되지 않았는지, 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지, 에이전트가 실행 중인지 확인하고 새 코드를 만드세요.
• 연결이 끊김. 작업이 유지되도록 tmux 세션을 사용하세요. RoamTerm은 자동으로 다시 연결합니다.
• 구독과 환불. 결제는 App Store 또는 Google Play가 처리합니다. 구독 관리와 해지, 환불 요청은 스토어에서 하세요.
• 데이터 삭제. 계정 삭제를 참고하세요.

보안 문제 신고

제목을 “Security”로 하여 [email protected]으로 문제와 재현 방법을 알려 주세요. 공개 전에 수정할 수 있도록 합리적인 시간을 주시기 바랍니다.