Destek
Son güncelleme:
Yardım mı lazım? [email protected] adresine yaz ve şunları belirt:
- Telefon modelin, işletim sistemi sürümün ve RoamTerm uygulama sürümü (Ayarlar, Hakkında).
- Bilgisayarının işletim sistemi ve ajan sürümü.
- Ne beklediğin, ne olduğu ve mümkünse ne zaman olduğu.
Genellikle 3 iş günü içinde yanıtlarız. Lütfen parola, özel anahtar ya da terminal içeriği gönderme.
Bize uygulamadan da yazabilirsin: Ayarlar, Destek ve geri bildirim (masaüstü kontrol merkezinde aynı form var). Ne olduğunu anlat, istersen bir e-posta adresi bırak; bu adrese 3 iş günü içinde yanıt veririz. Adres bırakmazsan yanıt veremeyiz. Nelerin ne kadar süre saklandığı için gizlilik politikasına bak.
Hızlı yanıtlar
- Eşleşme başarısız. QR kodun süresinin dolmadığını, bilgisayarın internete erişebildiğini ve ajanın çalıştığını kontrol et. Yeni bir kod üretip tekrar dene.
- Bağlantı kopuyor. İşin yaşasın diye tmux oturumu kullan; RoamTerm kendiliğinden yeniden bağlanır.
- Uzaktan ADB. Yalnızca Android. Geliştirici seçeneklerinde kablosuz hata ayıklama açık olmalı. ADB rehberine bak.
- Abonelik ve iade. Satın almaları App Store ya da Google Play yürütür. Aboneliği mağaza hesabından yönet ya da iptal et; iade talepleri mağaza üzerinden yapılır.
- Verilerimi sil. Hesabını sil sayfasına bak.
Güvenlik sorunu bildir
Konu satırına “Güvenlik” yazıp [email protected] adresine e-posta gönder. Sorunu ve nasıl yeniden üretileceğini anlat. Bildirimini onaylar, seni bilgilendiririz. Bir sorunu kamuya açmadan önce düzeltmemiz için makul bir süre tanı. Ürünün nasıl korunduğunu güvenlik sayfasında oku.